Acerca de
Es muy probable que su sitio haya sido suspendido debido a facturas impagadas. Nuestro sistema procede automáticamente a la suspensión cuando 3 facturas permanecen pendientes. Tan pronto como se efectúe el pago, su sitio se reactivará automáticamente.
¿Cómo regularizar la situación?
Acceda al panel de CentralApp y vaya a la sección Suscripción; llegará automáticamente al módulo "Plan y facturación".
Desplácese hasta la parte inferior de la pantalla, donde encontrará las facturas impagadas. Para pagar una factura, haga clic en el botón "Pagar" e ingrese la información de la tarjeta con la que desea realizar el pago.
Método de pago inválido
Para evitar que su sitio vuelva a ser suspendido, verifique el método de pago asociado a su suscripción:
Si el fallo de pago se debió a información de tarjeta incorrecta o caducada, deberá ingresar los nuevos datos de la tarjeta en el método de pago.
Si el problema se debió a una oposición sobre el mandato SEPA, contacte con su banco para resolverla y asegúrese de actualizar o recrear el mandato SEPA con los datos correctos para restablecer los pagos automáticos.