Prérequis
✅ Un abonnement CentralApp actif
Sans abonnement actif, le statut du domaine ne peut pas être vérifié ni géré depuis CentralApp.
Pourquoi vérifier le statut de mon domaine ?
Vérifier le statut de votre domaine vous permet de :
Savoir si votre site est correctement accessible en ligne
Identifier qui gère votre domaine (CentralApp ou un autre registrar)
Anticiper les problèmes de configuration ou de renouvellement
Éviter toute interruption de service liée à un domaine expiré ou mal configuré
Où vérifier le statut de votre domaine ?
Le statut de votre domaine est visible directement depuis le tableau de bord CentralApp.
Les différents cas de figure
⚠️ Domaine non connecté
Alerte affichée sur le tableau de bord :
Aucun nom de domaine n’est configuré
Cela signifie que :
Aucun domaine n’est relié à votre site
Votre site n’est pas accessible via un nom de domaine personnalisé
Action recommandée :
Ajouter et configurer un nom de domaine dans CentralApp si vous possédez un domaine ou contactez [email protected] si vous souhaitez de l'aide ou que CentralApp gère un domaine pour vous.
🛡️ Domaine géré et renouvelé automatiquement par CentralApp
Lorsque l’icône 🛡️ est affichée, cela signifie que :
Votre domaine est géré par CentralApp
Le renouvellement automatique de votre domaine est pris en charge par CentralApp
Vous n’avez aucune action à effectuer.
CentralApp s’occupe de la gestion technique et du renouvellement de votre domaine.
ℹ️ Domaine géré par un autre registrar
Lorsque l’icône ℹ️ est affichée, cela signifie que :
Il est géré par un autre registrar (OVH, Gandi, GoDaddy, etc.)
👉 Dans ce cas :
CentralApp utilise le domaine pour afficher votre site
Le renouvellement et la gestion restent à faire chez votre registrar externe
✔️ Domaine correctement configuré
Le symbole ✔️ indique que :
Votre domaine est bien configuré
Il pointe correctement vers votre site CentralApp
Votre site est accessible sans problème
Aucune action n’est nécessaire.
⚠️ Domaine n'étant pas correctement configuré
Le symbole ⚠️ indique que votre domaine n’est pas correctement configuré.
Cela peut être dû à l’une des situations suivantes :
Les DNS sont corrects mais pas encore détectés
La propagation DNS peut prendre jusqu’à 48 heures après la configuration ou la modification des paramètres.
Pendant ce délai, le domaine peut apparaître comme non configuré même si tout est correct.Le domaine n’a pas été configuré correctement
Certains enregistrements DNS sont manquants, incorrects ou n’ont pas été ajoutés conformément aux instructions fournies par CentralApp.
👉 Action recommandée :
Attendez jusqu’à 48 heures si vous venez de modifier vos DNS
Vérifiez que tous les enregistrements DNS requis ont bien été ajoutés en accédant au panel de configuration de votre zone DNS
Assurez-vous que les modifications ont été enregistrées chez votre registrar
Si le problème persiste après 48 heures, contactez le support CentralApp afin que notre équipe puisse vérifier votre configuration.
🔒 Mon domaine est sécurisé
Ce statut indique que :
Votre domaine dispose d’un certificat SSL actif
Votre site est accessible en HTTPS
Les données échangées entre votre site et les visiteurs sont sécurisées
🔓 Mon domaine n’est pas sécurisé
Ce statut indique que :
Votre domaine ne dispose pas encore d’un certificat SSL actif
Votre site peut être accessible en HTTP ou afficher un avertissement de sécurité
Les données échangées avec les visiteurs ne sont pas sécurisées
⚠️ Important :
Après la configuration ou la correction de votre domaine, le certificat SSL est automatiquement généré par CentralApp. Cette génération peut prendre jusqu’à 2 heures. Pendant ce délai, votre site peut apparaître comme “non sécurisé”, même si tout est correctement configuré.
Actions recommandées :
Vérifiez que votre domaine est correctement configuré et que les DNS pointent vers CentralApp.
Patientez jusqu’à 2 heures pour que le certificat SSL soit émis.
Si votre domaine n’est toujours pas sécurisé après ce délai, contactez le support CentralApp pour obtenir de l’aide.