CentralApp ofrece diferentes herramientas para agregar a su sitio web para permitir que sus clientes realicen reservas. Puede utilizar el formulario de reserva proporcionado, integrar un servicio de reserva externo o habilitar la reserva por teléfono.
El formulario de reserva integrado en CentralApp le permite recibir reservas directamente a través de la plataforma, así como por correo electrónico y confirmarlas fácilmente desde CentralApp. Muchos parámetros se pueden configurar a través de este formulario:
- Número mínimo y máximo de huéspedes por reserva
- Cuánto tiempo antes de la hora elegida el cliente puede reservar
- La frecuencia de las reservas (15min, 30 min, 1h)
- La duración de la reserva
- La dirección de correo electrónico donde recibe las solicitudes.
- Hasta cuánto tiempo en el futuro acepta reservas
Aceptar y rechazar una reserva
Tan pronto como su cliente envíe una solicitud de reserva, la recibirá en su buzón y en la bandeja de entrada de CentralApp. Desde su casilla de correo, tiene que pinchar en el enlace "Confirmar reserva" para poder aceptarla o rechazarla. Luego será redirigido a la aplicación CentralApp y a la bandeja de entrada con la reserva en cuestión. Desde esta bandeja de entrada, puede aceptar o rechazar la reserva haciendo clic en el botón correspondiente.
Entonces será posible introducir un mensaje personalizado. Esto es opcional.
Una vez confirmada la reserva, el cliente recibirá un correo electrónico automático indicándole que la reserva ha sido aceptada o rechazada.
CentralApp también le permite utilizar plataformas de reservas externas. Integramos módulos de TheFork, Dish, TableBooker, Resengo o Zenchef.
Para activarlo, vaya al módulo "Reserva de mesas" en la pestaña "Edita tu web", luego haga clic en "Integración de una solución avanzada" en la sección "Reservas en línea".
Luego, solo tiene que elegir su socio de reserva e ingresar su nombre de usuario o la URL del módulo existente para activarlo en su sitio web. El módulo estará disponible directamente en la página "Reserva de mesas" de su sitio web.
CentralApp también ofrece la posibilidad de realizar una reserva a través de un número de teléfono. Puedes activarlo marcando la casilla correspondiente. Por defecto el número de teléfono será el utilizado en "Información básica". Si tiene una línea separada para reservas o desea que se muestre otro número de teléfono para reservas, puede agregarlo en el espacio dedicado.
Esto se mostrará en la pestaña "Reserva de mesa" de su sitio web.