Comment pouvons-nous vous aider aujourd'hui ?

Les heures d’ouverture sont très importantes car elles permettent de communiquer la disponibilité de votre établissement à vos clients.

​Heures d'ouverture habituelles

Les heures d'ouverture habituelles sont l'une des informations les plus importantes à communiquer. Elles sont utilisées afin de déterminer automatiquement quand vous serez ouvert sur les différentes pages sur Internet ainsi que sur votre site web. 

Ajouter plusieurs plages horaires

Vous avez la possibilité d'ajouter jusqu'à 2 plages horaires par jour en cliquant sur le bouton "Ajouter une plage horaire". 

Comment indiquer que vous restez ouvert après minuit ?

Si vous êtes ouvert vendredi soir de 18:00 jusqu'à 1:30 heure du matin, il faudra indiquer une plage horaire le vendredi de 18:00 jusqu'à 1:30 du matin.

Changer vos heures d'ouverture

Vous pouvez changer vos heures d'ouverture à tout moment.

Heures d'ouverture exceptionnelles

Vous souhaitez fermer votre établissement pendant une certaine période car vous partez en vacances ? Vous pouvez les indiquer dans les heures exceptionnelles. 

Ces horaires exceptionnels seront affichés sur votre site web vingt jours avant le début de ceux-ci en première page ainsi que dans la page "Contact". 

Attention, pour que les changements se fassent également sur votre fiche Google, il faut que votre compte Google My Business soit synchronisé à la plateforme CentralApp. Pour synchroniser votre compte Google My Business à la plateforme CentralApp, je vous propose de consulter l'article à ce sujet : Presence Management. 

Si vous n'avez pas synchronisé votre compte, voici un article vous aidant à modifier vos horaires et vous jours d'ouverture sur Google : Comment changer mes horaires sur Google. 
Vous pouvez également ajouter un message dans la barre d'annonce pour communiquer cela.

Qu'en est-il des horaires de réservation ?

Si vous avez des horaires de réservation différents des horaires réguliers ou que vous voulez ajouter des horaires de réservation exceptionnels, et que vous utilisez le formulaire de réservation CentralApp, il est possible de modifier cela.
Pour en savoir plus, rendez-vous dans notre article dédié à cela : Voir l'article

À propos

Un site internet est conçu pour que l'internaute trouve facilement l'information que vous souhaitez lui transmettre. 
Poursuivant cet objectif, CentralApp vous permet d'ajouter des menus, des listes de prix ou des descriptions de service sur votre site internet. 

Créer un menu ou une liste de prix

Lors du choix de la liste de prix/menu à publier sur votre site, vous aurez le choix entre le publier sous une forme PDF ou de créer un menu détaillé. Nous vous recommandons d’utiliser un menu PDF si vous avez déjà un design original réalisé par un graphiste qui colle aux couleurs de votre marque.

Publier le Menu

Une fois que votre menu est prêt à être publié, vous pouvez le faire en cliquant sur "Publication" dans le volet de droite du menu dans le cas d'un menu détaillé. Vous pouvez ici decider de publier votre menu en permanence, à partir d'une certaine date ou encore pendant une période donnée. 

Dans le cas où vous quittez la page du menu détaillé en question et que celui-ci est prêt ou que vous avez un menu PDF, vous allez pouvoir le faire directement via Menu dans "Informations et Paramètres". Il faut cliquer sur le bouton “Créer et publier un menu”, puis cliquer sur “Publier un menu”. Vous allez ensuite pouvoir choisir le menu créé précédemment que vous voulez publier. 

J'ai créé un menu mais je ne le vois pas ?

Lorsque vous avez commencé la création d'un menu mais que celui-ci n'est pas encore publié, il n'apparait pas directement dans la liste des menus.
Il faut se rendre dans la liste des menus non publiés en cliquant sur le bouton "Créer et publier un menu", puis sur "Publier un menu".
Votre menu sera visible à cet endroit et vous pourrez le modifier, le publier ou le supprimer définitivement.

Comment modifier mon menu PDF ? 

Pour modifier votre menu PDF, allez sur votre compte CentralApp via le site internet beta.centralapp.com. Allez dans "Informations & Paramètres" en haut à droite de votre écran et allez dans l'onglet "Menu". Cliquez sur l'icône en forme de carré.

Ensuite vous pouvez modifier votre document en cliquant sur l'icône avec une flèche afin de chercher le nouveau menu PDF dans votre ordinateur afin de remplacer l'ancien menu. 

À propos 

Vous utilisez régulièrement votre page Instagram pour communiquer avec vos clients et vous aimeriez mettre cela en avant sur votre site internet ? 

Il est possible de le faire avec CentralApp. Une fois votre compte Instagram lié dans la plateforme, les dernières photos Instagram seront affichées sur la page d'accueil de votre site web. Cette galerie sera automatiquement mise à jour lorsque vous publierez une nouvelle photo sur votre compte Instagram.

Connecter votre compte Instagram à CentralApp

Pour lier votre compte Instagram à CentralApp, il faut se rendre dans l'onglet "Informations et Paramètres" de votre compte CentralApp. Rendez-vous ensuite dans la fonctionnalité "Mur Instagram" en cliquant dessus qui se situe dans la partie "Marketing & Communication".

Vous devrez ensuite cliquer sur le bouton bleu "Lier". La fenêtre qui s'ouvrira listera les éventuels comptes Instagram déjà lié à CentralApp que vous pourrez utiliser sur votre site Internet. Si vous n'avez pas encore de compte Instagram lié à CentralApp, cliquez sur le bouton "Commencer".

Une nouvelle fenêtre s'ouvrira et vous devrez ensuite vous identifier sur Instagram, puis autoriser CentralApp à avoir accès à votre compte. 

Après avoir confirmé, il sera possible de sélectionner le compte Instagram en question puis de l'ajouter en cliquant sur "Utiliser ce compte".

Après l'avoir connecté, vous verrez vos photos Instagram dans CentralApp et la galerie Instagram sera visible sur votre site internet.

Déconnecter votre compte Instagram à CentralApp

Pour déconnecter votre compte Instagram de votre site internet, allez dans la catégorie Mur Instagram de votre compte CentralApp. Cliquez alors sur l'icône "Poubelle". 

Reconnecter votre compte instagram

Il se peut qu'un problème technique intervienne et déconnecte malencontreusement votre compte Instagram à votre compte CentralApp (cela peut simplement faire suite à un changement de mot de passe Instagram de votre part). Cela peut engendrer deux situations : Soit votre compte instagram reste visible sur votre site internet mais ce sont vos anciennes photos qui apparaissent. Soit vous avez une déconnexion totale de votre compte Instagram sur votre site. Dans les deux cas, il vous est possible de reconnecter votre compte instagram en allant dans la catégorie "Mur Instagram" de votre compte CentralApp. Cliquez alors sur l'icône "Reconnecter" ou alors sur l'icône poubelle afin de reconnecter ensuite votre compte Instagram. N'hésitez pas à contacter notre service client à l'adresse mail suivante : support@centralapp.com si le problème persiste. 

Pour la création de votre nouveau site internet, vous pouvez demander à CentralApp de créer et de vous aider pour gérer le site internet après sa création.
Nos équipes se feront un plaisir de vous contacter, de vous conseiller et d'apporter les changements nécessaires à votre site internet.

Ce que cela comprend

Ce type d'abonnement permet de profiter de toutes les fonctionnalités que CentralApp propose sur sa plateforme, ainsi que d'avoir un accompagnement professionnel tout au long de la collaboration. 
Vous pouvez donc facilement contacter le service client pour demander un conseil ou demander d'apporter un changement lorsque vous n'avez pas le temps de vous en occuper.
Bien évidemment, vous avez toujours vos propres accès pour modifier le site vous-même.

Avantages

Ce type d'abonnement permet d'avoir un site internet qui sera rapidement mis en ligne, avec des conseillers spécialisés qui pourront s'occuper de la présence digitale de votre établissement de manière professionnelle. 
Vous savez que vous pouvez toujours compter sur CentralApp pour apporter les modifications nécessaires à votre site web lorsque vous n'avez pas beaucoup de temps.

Tarifs

Nos abonnements avec une assistance et un suivi client commencent dès 59€/mois seulement !

Demander une démo

Pour demander une présentation de CentralApp et de nos services associés, vous pouvez planifier un rendez en ligne (par vidéoconférence) sur notre site web.