Comment régulariser la situation ?
Faites défiler jusqu'en bas de l'écran où vous trouverez les factures impayées. Pour régler une facture, cliquez sur le bouton "Payer" pour saisir les informations de la carte avec laquelle vous souhaitez effectuer le paiement.
Pour éviter que votre site soit à nouveau suspendu, vérifiez le moyen de paiement relié à votre abonnement :
- Si l’échec de paiement était lié à des informations de carte bancaire incorrectes ou expirées, vous devrez saisir les nouvelles informations de carte dans le moyen de paiement.
- Si le problème était dû à une opposition sur le mandat SEPA, contactez votre banque pour résoudre l'opposition et veillez à mettre à jour ou recréer le mandat SEPA avec les bonnes coordonnées pour rétablir les prélèvements automatiques.