Mot de passe oublié

Première connexion 

Pour vous connecter une première fois à CentralApp, vous devez activer votre compte via le mail d'activation que nous vous avons envoyé.

Si vous ne le trouvez pas, vous pouvez chercher dans votre barre de recherche de votre boite mail "support@centralapp.com". Vous devriez pouvoir trouver un mail qui a pour objet "CentralApp - Invitation à activer votre compte". Vous devez alors cliquer sur le bouton "Activer votre compte" pour ouvrir la plateforme CentralApp et créer votre compte. 

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Vous allez alors devoir créer un mot de passe à ce moment. Votre mot de passe doit contenir au minimum 8 lettres, 1 caractère spécial, 1 majuscule, 1 minuscule, 1 chiffre. 

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Une fois le mot de passe créé, vous allez pouvoir vous connecter à la plateforme. 

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Vous devez alors entrer de nouveau votre adresse mail et le mot de passe que vous venez de créer. 

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Une fois connecté, vous pouvez cliquer sur "Gérer l'entreprise". Vous allez alors arriver sur votre tableau de bord depuis lequel vous pouvez gérer votre établissement. 

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Mot de passe oublié

Si vous avez oublié votre mot de passe, vous pouvez cliquer sur "Mot de passe oublié ?" en bas à droite de votre page. Vous allez alors recevoir un mail vous proposant de changer de mot de passe.

Si vous ne le trouvez pas, vous pouvez chercher dans votre barre de recherche de votre boite mail "support@centralapp.com". Vous devriez pouvoir trouver un mail qui a pour objet "CentralApp - Demande de résiliation du mot de passe". Vous devez alors cliquer sur le bouton "Changer votre mot de passe" afin de pouvoir le modifier. 

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CentralApp ne génère pas de mot de passe pour votre première connexion. Nous envoyons un mail d'activation de votre compte vous permettant de créer votre mot de passe. Ce mail vous est envoyé via support@centralapp.com

Si vous rencontrez des problèmes pour activer votre compte, n'hésitez pas à contacter le service client CentralApp en écrivant à support@centralapp.com

 

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