Se il pagamento dell'abbonamento non viene eseguito, riceverete un'e-mail che vi ricorderà di correggere l'errore e di effettuare il pagamento, in modo che voi e i vostri clienti non perdiate l'accesso al vostro sito web. Per risolvere il problema, ecco cosa fare.
È possibile visualizzare l'abbonamento e i pagamenti precedenti attraverso il proprio account CentralApp. Andate nelle impostazioni del vostro account alla voce Piano e fatturazione e scorrete verso il basso per visualizzare le vostre fatture.
Quando lo stato del pagamento è fallito, appare un pulsante blu che chiede di pagare il pagamento fallito. È possibile fare clic su questo pulsante e inserire i dati della carta su cui si desidera addebitare la fattura.
Si consiglia di controllare i dati della carta associata all'abbonamento automatico nel proprio account. Se la carta è scaduta, non dimenticate di aggiornare i dati con una carta valida.
Attenzione
Se il vostro account raggiunge tre fatture non pagate, il vostro sito web verrà automaticamente messo offline e rischierete di perdere l'accesso al vostro account.