CentralApp offre diversi strumenti da aggiungere al tuo sito web per consentire ai tuoi clienti di effettuare prenotazioni. È possibile utilizzare il modulo di prenotazione fornito, integrare un servizio di prenotazione esterno o abilitare la prenotazione telefonica.
Il modulo di prenotazione integrato in CentralApp ti consente di ricevere le prenotazioni direttamente tramite la piattaforma oltre che via e-mail e di confermarle facilmente da CentralApp.
Molti parametri possono essere configurati tramite questo modulo:
- Numero minimo e massimo di ospiti per prenotazione
- Quanto tempo prima dell'orario scelto il cliente può prenotare
- La frequenza delle prenotazioni (15min, 30 min, 1h)
- La durata della prenotazione
- L'indirizzo email dove ricevi le richieste
- Fino a quanto tempo in futuro accetti le prenotazioni
È inoltre possibile impostare un orario di prenotazione diverso dal proprio orario di apertura e aggiungere orari di prenotazione eccezionali se questi cambiano per un breve periodo.
Accettare e rifiutare una prenotazione
Non appena il tuo cliente invia una richiesta di prenotazione, la riceverai nella tua casella di posta così come nella casella di posta di CentralApp.
Dalla tua casella di posta devi cliccare sul link "Conferma prenotazione" per poterla accettare o rifiutare. Verrai quindi reindirizzato all'applicazione CentralApp e alla casella di posta con la prenotazione in questione.
Da questa casella di posta puoi accettare o rifiutare la prenotazione facendo clic sul pulsante corrispondente.
Sarà poi possibile inserire un messaggio personalizzato. Questo è facoltativo.
Una volta confermata la prenotazione, il cliente riceverà un'e-mail automatica che lo informa che la prenotazione è stata accettata o rifiutata.
CentralApp ti consente anche di utilizzare piattaforme di prenotazione esterne. Integriamo moduli di TheFork, Dish, TableBooker, Resengo o Zenchef.
Per attivarla accedi al modulo "Prenotazione tavolo" nella scheda "Editore del sito", quindi clicca su "Integrazione di una soluzione avanzata" nella sezione "Prenotazioni online".
Quindi devi solo scegliere il tuo partner di prenotazione e inserire il tuo login o l'URL del modulo esistente per attivarlo sul tuo sito web.
Il modulo sarà quindi direttamente disponibile nella pagina "Prenotazione tavolo" del tuo sito web.
CentralApp offre anche la possibilità di effettuare una prenotazione tramite un numero di telefono. Puoi attivarlo selezionando la casella corrispondente. Di default il numero di telefono sarà quello utilizzato in "Informazioni di base". Se hai una linea separata per le prenotazioni o vuoi che venga visualizzato un altro numero di telefono per le prenotazioni, puoi aggiungerlo nello spazio dedicato.
Questo verrà visualizzato nella scheda "Prenotazione tavolo" del tuo sito web.