Troverai tutte le informazioni pratiche relative al tuo abbonamento in questo articolo.
IMPORTANTE
Le informazioni seguenti sono valide solo per i clienti CentralApp dal vivo. Se utilizzi CentralApp tramite uno dei nostri partner o rivenditori, contattalo direttamente per richiedere informazioni sull'abbonamento.
Trova le informazioni sul mio abbonamento
Per trovare tutte le informazioni relative al tuo abbonamento (stato, data di inizio, data di fine, nome dell'abbonamento, opzioni attive, ecc.), devi andare nel modulo "Formula e Fatturazione" della scheda "Editore del sito".
Troverai un riepilogo di tutte le informazioni del tuo abbonamento CentralApp.
Cambia il mio abbonamento
Piano
Per modificare il piano tariffario puoi farlo nella pagina "Formula e Fatturazione" cliccando sul pulsante "Cambia formula". Arriverai sulla pagina con le altre possibili opzioni di abbonamento.
Nota: per i piani con un impegno annuale, non è possibile scegliere un piano meno costoso lungo il percorso. Tuttavia, è possibile programmarlo per il rinnovo di un contratto alla data indicata nel proprio account.
Opzioni
Puoi sempre aggiungere o rimuovere opzioni durante l'abbonamento, indipendentemente dal tuo piano o dal periodo di impegno.
Per farlo, vai alla pagina "Formula e Fatturazione", quindi clicca sul pulsante "Modifica opzioni attive" nella sezione "Opzioni attive". Vedrai quindi l'elenco delle opzioni disponibili per l'abbonamento e il sito web.
Se desideri aggiungerne altri, puoi farlo cliccando sul pulsante "Aggiungi" dell'opzione in questione, quindi una volta effettuata la selezione, clicca su "Continua" in fondo alla pagina.
È lo stesso principio se desideri rimuovere un'opzione dal tuo abbonamento. È necessario fare clic sul pulsante verde "Aggiunto" per deselezionarlo. Una volta effettuata la selezione, clicca su "Continua" in fondo alla pagina e completa l'aggiornamento del tuo abbonamento seguendo le istruzioni.
Multi-stabilimenti
Se la tua attività cresce e diventa una catena multi-stabilimento (con lo stesso nome, stesso marchio, ecc.), è possibile aggiungere un nuovo stabilimento al sito e modificare l'abbonamento di conseguenza.
Per modificare l'abbonamento, fare clic sul pulsante "Aggiungi o rimuovi stabilimenti" nella pagina "Formula e fatturazione" su CentralApp. Quindi regolare semplicemente il numero di stabilimenti desiderati e fare clic su "Modifica".
Il principio è lo stesso se disponi già di un account multi-stabilimento in CentralApp e desideri aggiungere o ridurre il numero di stabilimenti nel tuo abbonamento.
Cosa devo fare quando i pulsanti descritti non sono presenti e il nome della mia formula è "Formula storica"?
Quando ciò accade, il tuo abbonamento non è più offerto da CentralApp e per apportare modifiche, devi passare a un nuovo abbonamento. Tutto quello che devi fare è cliccare sul pulsante "Cambia formula" e scegliere la formula che fa per te.
Annulla il mio abbonamento
Nel caso in cui non desideri più continuare con CentralApp e annullare l'abbonamento, puoi contattare direttamente CentralApp o compilare il seguente modulo:
Richiedi la cancellazione del nostro abbonamento.
Il nostro team ti contatterà entro 5 giorni lavorativi per confermare che la cancellazione è stata presa in considerazione o che abbiamo bisogno di ulteriori informazioni.
Per quanto riguarda i termini di preavviso, è necessario comunicarcelo 90 giorni prima del rinnovo del contratto in caso di impegno annuale e 15 giorni prima del rinnovo in caso di impegno mensile (formula senza impegno).
Attenzione: in caso di abbonamento con impegno annuale, non è possibile disdire anticipatamente. L'importo totale dell'abbonamento per il periodo di impegno è dovuto.