CentralApp biedt verschillende tools om aan uw website toe te voegen om uw klanten in staat te stellen reserveringen te maken. U kunt het aangeboden boekingsformulier gebruiken, een externe boekingsdienst integreren of telefonisch boeken .

Boeking via een vereenvoudigd boekingsformulier

Met het geïntegreerde boekingsformulier in CentralApp kunt u boekingen direct via het platform en per e-mail ontvangen en eenvoudig vanuit CentralApp bevestigen.
Talrijke parameters kunnen via dit formulier worden geconfigureerd:

  • Minimum en maximum aantal gasten per boeking
  • Hoe ver van te voren de klant kan boeken
  • De frequentie van de reserveringen (15min, 30min, 1u)
  • De duur van de reservering
  • Het e-mailadres waarop u de verzoeken ontvangt
  • Hoe lang in de toekomst accepteert u boekingen

Het is ook mogelijk om een andere boekingstijd in te stellen dan uw openingstijden en om uitzonderlijke boekingstijden toe te voegen als deze voor een korte periode veranderen.

Accepteren en weigeren van een boeking

Zodra uw klant een boekingsaanvraag verstuurt, ontvangt u deze zowel in uw mailbox als in de inbox van CentralApp.
Vanuit uw mailbox moet u op de link "Bevestig boeking" klikken om de boeking te kunnen aanvaarden of weigeren. U wordt dan in de CentralApp-applicatie doorverwezen naar de inbox met de betreffende reservering.
Vanuit deze inbox kunt u de boekingaanvaarden of weigeren
door op de overeenkomstige knop te klikken.

mceclip0.png

 

Het zal dan mogelijk zijn een persoonlijke boodschap in te voeren. Dit is facultatief.

mceclip1.png

Zodra de boeking is bevestigd, ontvangt de klant een automatische e-mail waarin staat dat de boeking is geaccepteerd of afgewezen.

 

Reserveringvia een gespecialiseerd instrument

Met CentralApp kunt u ook externe boekingsplatforms gebruiken die u misschien al gebruikt. Wij integreren modules van TheFork, Dish, TableBooker, Resengo of Zenchef.

Om deze te activeren, gaat u naar de module "Reserveringen" in het tabblad "Informatie & Instellingen" en klikt u vervolgens op "Een gespecialiseerd hulpmiddel integreren" in de sectie "Online reserveren ".

mceclip3.png

Kies vervolgens uw boekingspartner en voer uw login of de URL van de bestaande module in om deze op uw website te activeren.
De module zal dan direct beschikbaar zijn op de "Reserveringen
" pagina van uw website.

Reservering via een telefoonnummer

CentralApp biedt ook de mogelijkheid om een reservering te maken via een telefoonnummer. U kunt dit activeren door het betreffende vakje aan te vinken. Standaard zal het telefoonnummer het nummer zijn dat in "Basisinformatie" wordt gebruikt. Als u een aparte lijn voor boekingen heeft of u wilt dat een ander telefoonnummer wordt weergegeven voor boekingen, dan kunt u dit toevoegen in het speciale gedeelte.

Dit zal worden weergegeven in het tabblad "Reservering" van uw website.

Was dit artikel nuttig?
Aantal gebruikers dat dit nuttig vond: 0 van 0