Over ons
Om alle aanvragen via de op uw site aanwezige formulieren (CentralApp tafelreserveringsformulieren, afspraakreserveringsformulieren, contactformulieren, kamerreserveringsformulieren, aanvraagformulieren, afsprakenformulieren of franchiseformulieren) gemakkelijker te kunnen groeperen, biedt CentralApp u het tabblad "Inbox" aan.
U hebt ze niet alleen in uw mailbox ontvangen, maar u kunt ze ook via dit tabblad raadplegen. U hebt ook verschillende sorteermogelijkheden:
- Op status: Nieuw, Gearchiveerd en Spam
- Per type aanvraag: tafelreservering, kamerreservering, aanvraag, contact, afspraak en franchise.
Door op een bericht te klikken, kunt u het in detail raadplegen, het archiveren, de klant bellen op het nummer dat hij heeft achtergelaten en op zijn verzoek antwoorden.
U hebt ook de mogelijkheid om het volledige profiel van de klant te bekijken door te klikken op "Bekijk profiel" rechts naast hun naam. U wordt dan doorverwezen naar het tabblad "Klantenlijst". Zie het artikel op dit tabblad voor meer informatie.
Aanvraag tafelreservering
Aanvragen voor tafelreserveringen via het CentralApp-formulier kunnen rechtstreeks in het platform worden verwerkt.
Elk verzoek bevat een samenvatting van de status ervan (verzoek in behandeling, bevestigd of geweigerd) en de details van het verzoek (aantal personen, datum en tijdstip).
Vervolgens hebt u, door op de aanvraag te klikken, toegang tot alle informatie over de aanvraag en in het bijzonder of de klant een bepaald bericht heeft achtergelaten bij het verzenden ervan.
Het zal dan mogelijk zijn om op de boekingsaanvraag te reageren, via de knoppen "Bevestigen" of "Weigeren" onderaan de aanvraag. Door erop te klikken, hebt u de mogelijkheid om een bericht aan uw klant achter te laten (optioneel), en vervolgens uw keuze te bevestigen.
Zodra u de keuze hebt bevestigd, ontvangt de klant een e-mail op het e-mailadres dat hij heeft achtergelaten om hem op de hoogte te brengen van uw antwoord.