Spesso esiste già un profilo Google per il tuo stabilimento, creato automaticamente da Google o da terzi. Se vedi la dicitura « Rivendica questo stabilimento », significa che non è gestito. Prenderne il controllo è il passo n°1 per controllare la tua immagine di marca e migliorare il tuo posizionamento locale.
Perché rivendicare il tuo profilo è indispensabile
Rivendicare il tuo profilo trasforma una presenza passiva in un vero strumento di marketing:
Controllo totale: Modifica i tuoi orari, indirizzo, sito web e descrizione in tempo reale.
Interazione con i clienti: Rispondi alle recensioni e pubblica notizie o eventi.
Statistiche: Segui come i clienti trovano il tuo stabilimento (parole chiave, chiamate, itinerari).
Prerequisiti
Devi avere un account Google attivo.
Avere accesso all'indirizzo e-mail o al telefono dello stabilimento.
Conoscere le informazioni esatte del tuo stabilimento (indirizzo, orari, numero di telefono).
Passaggi per rivendicare il tuo profilo
Apri Google Maps nel tuo browser.
Cerca il nome e la città del tuo stabilimento.
Nel pannello laterale del profilo, clicca su « Rivendica questo stabilimento », poi su « Gestisci ora ».
Seleziona un metodo di verifica e segui le istruzioni.
La verifica della pagina
Google non ti darà accesso al profilo senza prova che sei effettivamente collegato allo stabilimento (proprietario, gestore o responsabile marketing). Ecco i metodi più comuni:
Cartolina (Standard): Google invia un codice all'indirizzo fisico dello stabilimento entro 14 giorni.
Codice via telefono o e-mail: Disponibile se Google possiede già informazioni affidabili sulla tua azienda.
Registrazione video: Filma i tuoi locali, l'insegna e l'attrezzatura professionale per dimostrare l'esistenza reale dell'attività.
Esempio concreto:
Per un ristorante, il video dovrebbe mostrare la facciata, il menu e idealmente il proprietario che apre la porta con le sue chiavi.
Risoluzione dei problemi frequenti
Alcune situazioni possono complicare la rivendicazione. Ecco come gestirle:
Situazione | Azione da intraprendere |
Il profilo è già validato da qualcun altro | Clicca su « Richiedi l'accesso ». Google contatterà l'attuale proprietario per un trasferimento. |
Nessun profilo esiste per il mio stabilimento | Crea un nuovo profilo tramite il portale Google Business Profile. |
Il codice non arriva dopo 15 giorni | Non modificare le tue informazioni. Richiedi un nuovo invio o contatta l'assistenza. |
Se hai bisogno di assistenza, consulta il Centro assistenza di Google o contatta il loro supporto.
Buone pratiche dopo la rivendicazione
Una volta che il profilo è verificato, non lasciarlo inattivo. Un profilo attivo genera più fiducia e favorisce la visibilità:
Completa il profilo: Compila il 100% dei campi (servizi, prodotti, descrizione).
Foto regolari: Aggiungi foto di qualità del tuo interno, del tuo team o dei tuoi prodotti di punta.
Rispondi alle recensioni: Ringrazia i clienti positivi e rispondi con cortesia alle critiche.
Orari speciali: Aggiorna i tuoi orari per giorni festivi e vacanze.
Conclusione
Rivendicare il tuo profilo Google Business è semplice ma rigoroso. Con un account Google, informazioni esatte e una verifica correttamente eseguita, potrai:
Controllare completamente il tuo profilo.
Interagire efficacemente con i tuoi clienti.
Migliorare la tua visibilità locale e le tue performance di marketing.
Segui i passaggi con attenzione e assicurati di risolvere rapidamente i problemi frequenti per garantire la gestione del tuo stabilimento.