Naar de hoofdinhoud

Integratie Partoo Chat

Dit artikel begeleidt u bij het integreren van de Partoo chat-widget op uw CentralApp-site. Hiermee kunnen uw klanten...

Odile Lodewijck avatar
Geschreven door Odile Lodewijck
Meer dan 2 weken geleden bijgewerkt
Screenshot van een Partoo chat-widget, geïntegreerd op een CentralApp-website

Hoe Partoo Chat op uw website te integreren

Om de Partoo Chat op uw site te integreren, moet u:

  • Toegang hebben tot uw backoffice van Partoo

  • Uw Partoo partner-ID kennen

Als u deze ID nog niet heeft, neem dan contact op met uw Partoo accountmanager voordat u verder gaat.


Hoe verkrijgt u uw Partoo-ID?

Uw Partoo-ID bevindt zich in het script van uw widget. Om het te vinden, gaat u naar uw Partoo-interface.

  • Ga naar de sectie "Instellingen"

  • Klik op Berichten en vervolgens op Widget

  • Selecteer de reeds geïnstalleerde widget

  • Klik op de knop Widget installeren (rechtsboven)

Het script van de widget wordt dan op het scherm weergegeven.

Uw Partoo-ID in het script identificeren

In het weergegeven script, zoek de waarde direct na token=.

Voorbeeld:
Als uw script de volgende waarde bevat:
token=a85fd844-2cfc-40a6-9ac0-fa99f60ebe25

➤ Uw Partoo-ID is:
a85fd844-2cfc-40a6-9ac0-fa99f60ebe25

Screenshot van een Partoo widget-script. De Partoo-ID is omcirkeld en toont de klant hoe deze te vinden

Integratiestappen

Zodra u uw Partoo-ID heeft verkregen, kunt u doorgaan met het integreren van de chat op uw CentralApp-site.

  1. Ga naar de editor van uw site

  2. Selecteer Chat & Messaging

  3. Kies Integratie van een geavanceerde oplossing, en vervolgens Partoo Chat

  4. Voer uw Partoo-ID in

  5. Voorbeeld en bevestig de integratie

Zodra de configuratie is voltooid, verschijnt er een chatballon onderaan uw website. Uw klanten kunnen daar hun contactgegevens achterlaten, een vraag stellen of een opmerking maken. Alle gesprekken worden gecentraliseerd in uw Partoo-account, waar u direct op kunt reageren.


Hoe wordt de Partoo Chat gepersonaliseerd?

De Partoo Chat wordt automatisch gepersonaliseerd volgens de instellingen van uw site — er is geen extra actie vereist.

  • Kleur: automatisch overgenomen van de secundaire kleur van uw branding.

  • Foto: komt overeen met de profielfoto die is ingesteld in uw CentralApp-branding.

  • Taal: past zich aan de hoofdtaal van uw website aan.


Als u problemen ondervindt bij het vinden van het script in uw Partoo-interface, neem dan gerust contact op met uw Partoo accountmanager.

Was dit een antwoord op uw vraag?