¿Por qué elegir el servicio de conserjería?
El servicio de conserjería le simplifica la vida al encargarse de los aspectos técnicos y editoriales de su sitio.
Concretamente, podemos:
Agregar, modificar o eliminar contenido en sus páginas.
Actualizar sus menús, precios y fotos de productos.
Ajustar sus promociones u ofertas temporales.
Corregir errores técnicos o enlaces rotos.
Ejemplos concretos:
Un restaurador puede enviar una solicitud para actualizar su menú de fin de semana; nuestro equipo realiza los cambios en el día.
Una tienda en línea puede solicitar la adición de nuevos productos o la actualización de existencias y visuales.
Una empresa de servicios puede actualizar sus horarios y ofertas sin preocuparse por el aspecto técnico.
Gracias a este servicio, ahorra tiempo, su sitio refleja mejor su imagen y sus visitantes disfrutan de una experiencia óptima. Las solicitudes generalmente se procesan en el día o dentro de las 24 horas según la complejidad.
Acceso al servicio según su suscripción
Solo las suscripciones Business y Co-Pilot dan acceso al servicio de conserjería.
Suscripciones Business y Co-Pilot: acceso completo a la conserjería, con la posibilidad de enviar sus solicitudes directamente a través del formulario dedicado en su espacio CentralApp.
Suscripciones Maker y Pro: el servicio de conserjería no está incluido. Todas las actualizaciones deben ser realizadas por usted, pero nuestro equipo está disponible para guiarle a través del soporte.
Cómo beneficiarse del servicio de conserjería
Agregar una hora de servicio de conserjería puntual
Para las suscripciones Maker o Pro, puede utilizar la conserjería bajo demanda.
Pasos para activar:
Vaya a Plan y facturación desde el menú Suscripción en su espacio CentralApp.
Haga clic en Agregar opciones.
Seleccione 1 hora de servicio de conserjería y confirme.
Una vez validado, envíe sus solicitudes a través del formulario dedicado.
Ejemplo: una tienda puede solicitar la actualización de una foto de producto y la modificación de su descripción, todo en una sola hora de servicio.
Cambiar a la suscripción Business
La suscripción Business incluye automáticamente:
El servicio de conserjería ilimitado.
Soporte por teléfono y videoconferencia con cita previa.
Funciones avanzadas para su sitio.
Condiciones: su cuenta debe estar activa y al día en cuanto a facturación.
Para activar la suscripción Business:
Inicie sesión en su espacio CentralApp.
Vaya a Plan y facturación desde el menú Suscripción.
Cambie de plan seleccionando Business y valide su elección.
Luego puede enviar sus solicitudes a través del formulario dedicado, y nuestro equipo se encargará de todas las modificaciones.
Mejores prácticas para aprovechar al máximo el servicio
Prepare sus solicitudes con anticipación: enumere los cambios deseados para que nuestro equipo sea más eficiente.
Sea preciso en sus instrucciones: cuanto más detalladas sean sus solicitudes, más se ajustará el resultado a sus expectativas.
Planifique regularmente sus actualizaciones: un sitio actualizado refleja una actividad dinámica y tranquiliza a sus visitantes.
Combine conserjería y soporte: incluso con la conserjería, utilice el soporte para aclarar sus necesidades o hacer preguntas.
Priorice las tareas críticas: comience con las modificaciones que tengan mayor impacto en su actividad o clientes.