CentralApp ne crée pas de solution de commande ou de Click & Collect. La plateforme permet uniquement l’intégration et l’affichage de partenaires existants sur votre site.
Pourquoi intégrer la commande et la livraison
Intégrer vos solutions de commande directement à votre site présente plusieurs avantages concrets :
Simplifier le parcours client : vos clients accèdent aux options de commande depuis votre site, sans chercher l’information ailleurs.
Centraliser vos points d’entrée : votre site devient la référence unique pour commander, quel que soit le canal utilisé.
S’adapter à votre organisation : vous choisissez les modes de commande qui correspondent à votre fonctionnement réel.
Favoriser les ventes : une commande plus visible et plus accessible augmente naturellement les conversions.
Accéder au module Commandes et l’activer
Toutes les configurations se font depuis l’Éditeur de site.
Ouvrez l'Éditeur de site et rendez-vous dans l'option Commandes
Activez le module Commandes
Publiez pour rendre la section visible sur votre site
Partenaire de commande en direct
Les commandes sont passées sur la page du partenaire
Elles sont gérées par votre propre outil
L’affichage se fait via un module intégré (iFrame ou bouton)
Exemples : e-shop, solution Click & Collect en marque blanche, outil sur mesure
Configuration
Allez dans Éditeur de site > Commandes > Partenaires de commande en direct
Cliquez sur Activer
Renseignez :
l’URL ou l’identifiant fourni par votre partenaire
les types de commande disponibles (livraison, à emporter)
Partenaire de commande externe
Les commandes sont passées sur une plateforme tierce
La livraison est gérée par la plateforme
Votre site affiche un bouton de redirection
Exemples : Deliveroo, Uber Eats, Just Eat
Configuration
Allez dans Éditeur de site > Commandes
Cliquez sur Ajouter un partenaire
Sélectionnez la plateforme
Renseignez l’URL ou l’identifiant de votre page établissement
Indiquez les types de commande proposés
Sauvegardez
La commande par téléphone
La commande est prise directement par votre établissement
Le site affiche un bouton d’appel avec vos conditions
Configuration
Activez l’option Commande par téléphone
Définissez :
les types de commande
le montant minimum
les conditions de livraison gratuite
le numéro à appeler
Meilleures pratiques pour vos intégrations
Une fois vos modes de commande activés :
Testez chaque bouton depuis votre site (desktop et mobile)
Limitez-vous à un seul partenaire direct
Ajoutez plusieurs partenaires externes uniquement si nécessaire
En cas de dysfonctionnement :
Vérifiez les informations saisies
Testez l’URL en navigation privée
Contactez le partenaire
Puis le support CentralApp via le chat