À propos
Si le paiement de votre abonnement échoue, vous recevrez un e-mail pour régulariser la situation. Il est important d’agir rapidement pour éviter toute suspension.
Votre site sera automatiquement suspendu si trois factures restent impayées et sera remis en ligne dès que celles-ci seront réglées.
Vérifiez votre abonnement et vos factures
Connectez-vous à votre compte sur CentralApp et rendez-vous dans Formule et Facturation, depuis votre tableau de bord. Faites défiler la page pour consulter vos factures.
Mettez à jour vos informations de paiement
Vérifiez les détails de la carte enregistrée pour les paiements automatiques. Si elle a expiré ou est invalide, remplacez-la par une carte valide pour éviter tout problème à l’avenir.
Effectuez le paiement manuellement
En cas d’échec de paiement, si votre moyen de paiement est valide, un bouton bleu apparaîtra pour vous permettre de régler la facture en attente. Cliquez dessus et saisissez les informations de la carte que vous souhaitez utiliser.