Pourquoi importer vos contacts

L’import de vos contacts dans CentralApp vous offre plusieurs avantages :

Gagner du temps : plus besoin de ressaisir manuellement vos données existantes.
Centraliser vos informations : toutes vos données clients sont réunies dans une seule plateforme.
Maintenir la fiabilité de vos données : un fichier unique à jour permet de mieux suivre vos clients et de personnaliser vos communications.

Ainsi, que vous veniez d’un tableur ou d’un autre outil, CentralApp facilite l’intégration rapide et sûre de vos contacts.

Comment importer vos contacts

L’import de contacts peut se faire de deux manières : par fichier CSV ou via une migration réalisée par nos équipes.

Depuis l'onglet Client en haut de votre plateforme, cliquez sur "importer des clients".

1. Import CSV (Excel, Google Sheets…)

Si vos contacts sont déjà structurés dans un tableur, l’import CSV est la solution la plus rapide.

Format de fichier recommandé

Votre CSV doit correspondre au modèle fourni par CentralApp, disponible en téléchargement dans la section d’import (import-sample.csv).

Il inclut :

Colonnes attendues : prénom, nom, e-mail, téléphone, notes, date de naissance, etc.
Format recommandé pour chaque champ :
- Dates : JJ/MM/AAAA
- E-mails : [email protected]
- Numéros : uniquement chiffres, sans espaces ni symboles
Champs obligatoires et facultatifs clairement identifiés.

Prénom	Nom	E-mail	Téléphone	Date de naissance	Notes
Marie	Dupont	[email protected]	0612345678	15/02/1985	Client fidèle
Jean	Martin	[email protected]	0623456789	20/07/1990	Préfère email

Exemples d’erreurs fréquentes :

Colonnes manquantes ou mal orthographiées
Dates au format AAAA-MM-JJ au lieu de JJ/MM/AAAA
E-mails sans @ ou avec espaces
Numéros de téléphone avec des caractères spéciaux

Mettez à jour votre fichier en vérifiant les colonnes attendues et le format recommandé pour chaque champ (dates, e-mails, numéros…) et faites attention aux champs obligatoires et facultatifs. Avant de lancer l’import, comparez votre fichier avec le modèle pour éviter toute erreur.

Procédure d’importation

Glissez-déposez votre fichier CSV dans la zone prévue, ou cliquez pour le sélectionner depuis votre explorateur.
CentralApp vérifie automatiquement la validité du fichier.
Si une erreur est détectée, un message précis vous indique la colonne ou la valeur à corriger.
Une fois corrigé, relancez l’import pour intégrer vos contacts.

2. Demander une migration par nos équipes

Si vous préférez déléguer l’import ou si vos données nécessitent un traitement particulier :

Accédez à la section d’importation dans CentralApp.
Cliquez sur « Demander une migration ».
Transmettez-nous vos fichiers.

Nos équipes analyseront vos données et prendront en charge l’intégration complète pour garantir que votre base client soit parfaitement conforme.

Meilleures pratiques

Pour réussir votre import et éviter les erreurs :

Vérifiez votre fichier avant l’import : assurez-vous que toutes les colonnes et formats correspondent au modèle.
Privilégiez notre service de migration si vos données sont complexes ou si vous avez le moindre doute.
Sauvegardez votre base existante pour éviter toute perte accidentelle d’informations.

Important : l’importation, qu’elle soit réalisée via CSV ou par nos équipes, est définitive et irréversible. Les nouvelles données remplacent ou complètent votre base existante et deviennent votre référence. Vérifiez soigneusement vos fichiers avant de lancer l’opération.