Le informazioni riportate di seguito sono valide solo per i clienti CentralApp in diretta. Se utilizzi CentralApp tramite uno dei nostri partner o rivenditori, contattali direttamente per ulteriori informazioni sul tuo abbonamento.
Trovare le informazioni sul mio abbonamento
Clicca su Abbonamento nel menu a sinistra del tuo pannello di controllo CentralApp per accedere così alla pagina Formula e Fatturazione. Tutte le informazioni relative al tuo abbonamento sono consolidate lì.
Modificare il mio abbonamento
1. Cambiare il piano
Per cambiare piano tariffario, vai alla pagina « Formula e Fatturazione » e clicca su « Cambiare piano ». Avrai accesso a tutte le opzioni di abbonamento disponibili.
Per i piani con impegno annuale, non è possibile passare a un piano meno costoso durante il periodo. Puoi comunque contattarci all'indirizzo [email protected] per discutere delle opzioni disponibili.
2. Modificare le opzioni
Puoi sempre aggiungere o rimuovere opzioni durante l'abbonamento, indipendentemente dal tuo piano o dal periodo di impegno. Per fare ciò, clicca sul pulsante "Modifica opzioni". Vedrai poi l'elenco delle opzioni disponibili per il tuo abbonamento e sito web:
opzioni di marketing
creazione di logo
creazione di email professionali
servizio di concierge su misura
Se desideri aggiungerne alcune, puoi farlo cliccando sul pulsante "Aggiungi" dell'opzione in questione e, una volta effettuata la selezione, clicca su "Continua" in fondo alla pagina.
3. Multi-negozi
Se la tua attività diventa una catena multi-negozi (stesso nome e branding), puoi aggiungere o rimuovere negozi e regolare il tuo abbonamento di conseguenza.
Clicca su « Aggiungi o rimuovi negozi »
Modifica il numero di negozi desiderato e clicca su « Modifica »
La modifica sarà immediatamente effettiva e il tariffa corrispondente sarà considerato al prossimo rinnovo mensile.
Questo stesso processo si applica se hai già un account multi-negozi e desideri regolare il numero di negozi inclusi nel tuo abbonamento.
Cosa fare quando i pulsanti non sono presenti e il nome del mio piano è "Formula storica"?
Ciò significa che il tuo abbonamento non è più offerto da CentralApp. Per effettuare modifiche, devi passare a un nuovo abbonamento cliccando su « Cambiare piano » e scegliere il piano che più ti si addice.
Annullare l'abbonamento
In fondo alla scheda Formula e Fatturazione, puoi direttamente inviare la tua richiesta di disdetta tramite un modulo.
Nessun'altra richiesta sarà presa in considerazione come previsto nei nostri termini e condizioni di vendita.
Il nostro team ti ricontatterà entro 5 giorni lavorativi per confermare la ricezione della cancellazione o per richiedere ulteriori informazioni se necessario.
Termini di preavviso
Impegno annuale: comunicare 90 giorni prima del rinnovo del contratto.
Impegno mensile (senza contratto): comunicare 15 giorni prima del rinnovo.
Per un abbonamento con impegno annuale, la disdetta anticipata non è possibile. L'importo totale dell'abbonamento per il periodo impegnato rimane dovuto.