Perché scegliere il servizio di concierge?
Il servizio di concierge ti semplifica la vita occupandosi degli aspetti tecnici ed editoriali del tuo sito.
Concretamente, possiamo:
Aggiungere, modificare o eliminare contenuti sulle tue pagine.
Aggiornare i tuoi menu, prezzi e foto dei prodotti.
Regolare le tue promozioni o offerte temporanee.
Correggere errori tecnici o link interrotti.
Esempi concreti:
Un ristoratore può inviare una richiesta per aggiornare il menu del fine settimana; il nostro team effettua le modifiche nella giornata.
Un negozio online può richiedere l'aggiunta di nuovi prodotti o l'aggiornamento degli stock e delle immagini.
Un' azienda di servizi può aggiornare i suoi orari e le sue offerte senza preoccuparsi dell'aspetto tecnico.
Grazie a questo servizio, risparmi tempo, il tuo sito riflette meglio la tua immagine e i tuoi visitatori beneficiano di un'esperienza ottimale. Le richieste sono generalmente trattate nella giornata o entro 24 ore a seconda della complessità.
Accesso al servizio in base al tuo abbonamento
Solo gli abbonamenti Business e Co-Pilot danno accesso al servizio di concierge.
Abbonamenti Business e Co-Pilot: accesso completo al concierge, con la possibilità di inviare le tue richieste direttamente tramite il modulo dedicato nel tuo spazio CentralApp.
Abbonamenti Maker e Pro: il servizio di concierge non è incluso. Tutti gli aggiornamenti devono essere effettuati da te, ma il nostro team è disponibile per guidarti tramite il supporto.
Come beneficiare del servizio di concierge
Aggiungere un'ora di servizio di concierge occasionale
Per gli abbonamenti Maker o Pro, puoi utilizzare il concierge su richiesta.
Passaggi per attivare:
Vai su Piano e fatturazione dal menu Abbonamento nel tuo spazio CentralApp.
Clicca su Aggiungi opzioni.
Seleziona 1 ora di servizio di concierge e conferma.
Una volta convalidato, invia le tue richieste tramite il modulo dedicato.
Esempio: un negozio può richiedere l'aggiornamento di una foto prodotto e la modifica della sua descrizione, tutto in un'ora di servizio.
Passare all'abbonamento Business
L'abbonamento Business include automaticamente:
Il servizio di concierge illimitato.
Supporto telefonico e videoconferenze su appuntamento.
Funzionalità avanzate per il tuo sito.
Condizioni: il tuo account deve essere attivo e aggiornato lato fatturazione.
Per attivare l'abbonamento Business:
Accedi al tuo spazio CentralApp.
Vai su Piano e fatturazione dal menu Abbonamento.
Cambia formula selezionando Business e conferma la tua scelta.
Puoi quindi inviare le tue richieste tramite il modulo dedicato, e il nostro team si occupa di tutte le modifiche.
Migliori pratiche per sfruttare al massimo il servizio
Prepara le tue richieste in anticipo: elenca le modifiche desiderate affinché il nostro team possa lavorare in modo più efficiente.
Sii preciso nelle tue istruzioni: più le tue richieste sono dettagliate, più il risultato sarà conforme alle tue aspettative.
Pianifica regolarmente i tuoi aggiornamenti: un sito aggiornato riflette un'attività dinamica e rassicura i tuoi visitatori.
Combina concierge e supporto: anche con il concierge, utilizza il supporto per chiarire le tue esigenze o porre domande.
Dai priorità ai compiti critici: inizia con le modifiche che hanno il maggiore impatto sulla tua attività o sui tuoi clienti.