Perché contattare il supporto CentralApp
Il supporto CentralApp ti accompagna per garantire un utilizzo fluido ed efficace del tuo sito e del tuo cruscotto. A seconda del tuo abbonamento, hai a disposizione diversi livelli di assistenza, adattati alle tue esigenze: risoluzione dei problemi, domande tecniche o supporto più avanzato.
Preparare una richiesta efficace
Una richiesta chiara e completa consente di ottenere una risposta rapida e precisa. Ecco gli elementi essenziali da includere:
Argomento preciso: descrivi in una frase il problema o la domanda.
Funzionalità interessata: indica la pagina o la sezione del cruscotto.
Risultato atteso vs comportamento osservato: spiega cosa volevi fare e cosa è successo.
Screenshot: allega un'immagine che mostri il problema.
Come contattare il supporto CentralApp
Accedi al tuo cruscotto CentralApp.
Nel menu situato a sinistra dello schermo, seleziona il mezzo di comunicazione disponibile in base al tuo abbonamento:
Chat / Email: per un'assistenza rapida e scritta.
Telefono / Videoconferenza: per i problemi che richiedono uno scambio diretto.
Servizio di concierge: per un supporto avanzato e personalizzato (riservato agli abbonamenti superiori).
Se vedi la menzione Pro+ accanto a un canale di contatto, significa che questo servizio non è incluso nel tuo abbonamento attuale. Puoi aggiornare il tuo abbonamento o contattare il nostro team per trovare la soluzione adatta.
