Informazioni
È molto probabile che il tuo sito sia stato sospeso a causa di fatture non pagate. Il nostro sistema sospende automaticamente il sito quando 3 fatture rimangono insolute. Appena il pagamento sarà effettuato, il sito sarà automaticamente riattivato.
Come regolarizzare la situazione?
Accedi al pannello di CentralApp e vai alla sezione Abbonamento; arriverai automaticamente al modulo "Piano e fatturazione".
Scorri fino in fondo alla schermata, dove troverai le fatture non pagate. Per pagare una fattura, clicca sul pulsante "Paga" e inserisci le informazioni della carta con cui desideri effettuare il pagamento.
Metodo di pagamento non valido
Per evitare che il tuo sito venga sospeso nuovamente, verifica il metodo di pagamento associato al tuo abbonamento:
Se il pagamento è fallito a causa di informazioni errate o scadute della carta, dovrai inserire i nuovi dati della carta nel metodo di pagamento.
Se il problema è dovuto a un’opposizione sul mandato SEPA, contatta la tua banca per risolvere l’opposizione e assicurati di aggiornare o ricreare il mandato SEPA con i dati corretti per ripristinare i pagamenti automatici.