CentralApp integra diversi meccanismi che consentono di gestire i dati personali dei tuoi clienti in conformità con il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR). L'obiettivo è offrirti un quadro affidabile, trasparente e sicuro per trattare le informazioni raccolte attraverso il tuo sito o i tuoi strumenti di prenotazione.
Raccolta dei dati: trasparenza e consenso
Quando un cliente ti contatta o effettua una prenotazione, le informazioni che fornisce vengono memorizzate nel tuo database CentralApp.
Alcuni dati sono facoltativi, altri necessari per il corretto funzionamento del servizio.
I moduli includono:
un'indicazione chiara sull'uso dei dati,
un'opzione di consenso marketing per l'invio di newsletter,
campi che permettono al cliente di scegliere la propria lingua di contatto.
Solo i contatti che hanno accettato di ricevere comunicazioni commerciali possono essere inclusi nelle tue campagne di marketing. Se un cliente ritira il suo consenso, deve essere escluso dalle tue comunicazioni di marketing – e l'esportazione dei contatti rispetterà automaticamente questo vincolo.
Consultazione ed esportazione dei dati
Puoi consultare in qualsiasi momento le informazioni registrate per ciascun cliente tramite la sua scheda di contatto.
Diritto alla modifica e alla correzione
Se un cliente desidera modificare o correggere alcune informazioni (indirizzo e-mail, telefono, preferenze, ecc.), puoi regolare manualmente la sua scheda di contatto.
Questo permette di garantire l'accuratezza dei dati ed evitare l'uso di informazioni obsolete.
Cancellazione o anonimizzazione dei dati
Nell'ambito del GDPR, qualsiasi cliente può richiedere la cancellazione dei propri dati personali.
CentralApp offre una funzione dedicata che consente:
la cancellazione completa di un contatto, oppure
l'anonimizzazione, quando desideri conservare uno storico statistico (es.: numero di prenotazioni passate) senza informazioni personali.
Questo processo è irreversibile e garantisce che i dati non possano più essere associati a una persona identificabile.
Sicurezza e riservatezza
I dati sono memorizzati in modo sicuro e sono utilizzati solo a fini operativi legati alla tua attività.
CentralApp non vende né sfrutta i dati dei tuoi clienti a fini commerciali.
Rimani l'unico proprietario dei dati raccolti tramite il tuo sito.