Over
De kans is groot dat uw site is opgeschort vanwege onbetaalde facturen. Ons systeem schort automatisch op wanneer 3 facturen openstaan. Zodra de betaling is uitgevoerd, wordt uw site automatisch weer online gezet.
Hoe de situatie regelen?
Ga naar het CentralApp-dashboard en ga naar de sectie Abonnement; u komt automatisch in de module "Abonnement en facturering".
Scroll naar beneden op het scherm waar u de openstaande facturen vindt. Om een factuur te betalen, klik op de knop "Betalen" en voer de kaartgegevens in waarmee u wilt betalen.
Ongeldige betaalmethode
Om te voorkomen dat uw site opnieuw wordt opgeschort, controleer de betaalmethode die aan uw abonnement is gekoppeld:
Als de betaling is mislukt vanwege onjuiste of verlopen kaartgegevens, moet u de nieuwe kaartgegevens invoeren bij de betaalmethode.
Als het probleem te wijten was aan een bezwaar tegen het SEPA-mandaat, neem contact op met uw bank om het bezwaar op te lossen en zorg ervoor dat u het SEPA-mandaat bijwerkt of opnieuw aanmaakt met de juiste gegevens om automatische incasso’s te herstellen.