1. Reserva a través del formulario integrado
El formulario de reserva de CentralApp te permite recibir solicitudes directamente en la plataforma y por correo electrónico.
Puedes luego confirmar o rechazar cada reserva desde tu espacio CentralApp.
Configuraciones personalizables
Muchos parámetros son personalizables, incluyendo:
el número mínimo y máximo de comensales por reserva,
el tiempo mínimo antes de la reserva,
la frecuencia de los intervalos (cada 15 min, 30 min o 1 h),
la duración de las reservas,
la dirección de correo electrónico para recibir las solicitudes,
el período de anticipación máximo (hasta qué fecha se aceptan las reservas).
También puedes definir horarios de reserva diferentes a tus horarios de apertura o horarios excepcionales, por ejemplo, durante un período específico.
Gestionar las reservas recibidas
Cuando un cliente envía una solicitud de reserva:
Recibes una notificación por correo electrónico y en tu bandeja de entrada CentralApp.
Desde tu correo electrónico, haz clic en « Confirmar la reserva »: serás redirigido a CentralApp.
En tu bandeja de entrada CentralApp, haz clic en "Aceptar" o "Rechazar" la solicitud.
Puedes, si lo deseas, añadir un mensaje personalizado (opcional).
Una vez validada o rechazada la reserva, se envía un correo electrónico automático al cliente para informarle.
2. Reserva a través de una herramienta especializada
Si ya utilizas un servicio de reserva en línea, puedes integrarlo en tu sitio CentralApp. Los socios compatibles incluyen, entre otros, TheFork (La Fourchette), Dish, TableBooker, Resengo; Zenchef, y muchos más.
Activación de la integración
Ve al editor de sitio, sección « Reservas ».
Haz clic en « Integración de una herramienta especializada ».
Elige tu socio e ingresa tu identificador o la URL del módulo existente.
Una vez realizada la integración, el módulo de tu socio aparecerá automáticamente en la página « Reservas » de tu sitio web.
3. Reserva por teléfono
CentralApp también permite ofrecer la reserva por teléfono.
Para ello:
marca la opción correspondiente en el módulo de reservas;
por defecto, el número mostrado será el indicado en tu información básica.
Si utilizas un número específico para las reservas, puedes ingresarlo en el campo previsto para ello. Este número aparecerá luego en la pestaña « Reservas » de tu sitio web.