Por qué usar el módulo de reserva de CentralApp
El módulo de reserva es ideal para los establecimientos que no utilizan una plataforma externa para gestionar sus reservas.
Este módulo le permite:
Implementar un formulario de reserva directamente en su sitio, sin servicio de terceros.
Ofrecer a sus clientes una reserva autónoma para sus habitaciones.
Recibir todas las solicitudes por correo electrónico, para gestionar cada reserva manualmente.
Las reservas no se confirman automáticamente: cada solicitud debe ser validada manualmente por el establecimiento.
Funcionamiento general de las reservas
Antes de comenzar la configuración, es importante entender el funcionamiento del módulo:
El cliente completa el formulario de reserva en su sitio.
La solicitud se envía por correo electrónico a la dirección definida.
Usted verifica la disponibilidad y la información recibida.
Usted confirma o rechaza la reserva manualmente.
Este funcionamiento le permite adaptar su respuesta y verificar cada solicitud antes de la confirmación.
Activar el módulo de reserva
Inicie sesión en su cuenta de CentralApp.
Vaya a la página de Reservas de alojamiento.
Active la funcionalidad para que esté accesible en su sitio web.
Una vez activado, el formulario de reserva está disponible y listo para ser configurado.
Configurar el formulario de reserva
El formulario permite recopilar la información necesaria para procesar una solicitud de reserva.
Dirección de correo electrónico de recepción: dirección en la que recibe las solicitudes.
Fecha mínima de reserva: primera fecha disponible para la reserva.
Selección de habitación: permitir o no la elección de una habitación específica.
Definir disponibilidades y horarios excepcionales
Las disponibilidades se basan en los horarios de apertura de su establecimiento.
Puede añadir horarios excepcionales para gestionar:
los días festivos,
los cierres temporales,
los periodos específicos.
Si su establecimiento está cerrado en una fecha determinada, no será posible realizar reservas ese día.
Opciones avanzadas e integraciones externas
Una vez completada la configuración básica, puede ir más allá:
Solución avanzada CentralApp: gestión de disponibilidades, confirmaciones y cancelaciones desde la interfaz.
Integración con un socio externo: conexión a una herramienta especializada para automatizar las reservas.
Estas opciones son opcionales y pueden activarse según sus necesidades.
Buenas prácticas
Para una gestión eficaz de las reservas:
revise regularmente sus correos electrónicos de reserva,
confirme o rechace las solicitudes rápidamente,
pruebe el formulario después de cada modificación,
ajuste las disponibilidades en caso de cierre excepcional.