La Bandeja de entrada no reemplaza tu correo electrónico. Solo centraliza las solicitudes enviadas a través de tus formularios de CentralApp.
Por qué usar la bandeja de entrada
CentralApp ofrece la Bandeja de entrada para permitirte centralizar todas las solicitudes recibidas a través de tus formularios, complementando las notificaciones que recibes por correo electrónico. Los principales beneficios son:
Ahorro de tiempo: todas las solicitudes se agrupan en un solo lugar.
Mejor organización: puedes clasificar tus mensajes por estado o tipo de solicitud.
Seguimiento completo de las interacciones con los clientes: puedes consultar los detalles de cada solicitud y acceder al perfil completo del cliente.
Acceder a la Bandeja de entrada
Para comenzar a usar la Bandeja de entrada:
Inicia sesión en tu cuenta de CentralApp.
Desde la barra de navegación o el tablero de control, haz clic en Bandeja de entrada.
Se mostrará la lista de todas tus solicitudes. Cada mensaje indica el tipo de solicitud y su estado.
Clasificar y organizar tus mensajes
Una vez en la Bandeja de entrada, puedes organizar tus mensajes para ganar en eficiencia.
Clasificar por estado
Los mensajes pueden clasificarse por:
Nuevos: mensajes aún no leídos o no tratados.
Archivados: mensajes tratados que deseas conservar para referencia.
Spam: mensajes no deseados o automáticos.
Clasificar por tipo de solicitud
También puedes filtrar por tipo de solicitud: reserva, solicitud, franquicia, cita, etc.
Consultar y gestionar un mensaje
Para cada mensaje:
Haz clic en él para abrir el detalle completo de la solicitud.
Luego puedes:
Archivar el mensaje una vez tratado.
Llamar directamente al cliente a través del número proporcionado.
Acceder al perfil completo del cliente haciendo clic en Ver el perfil, lo que abre la lista de clientes con su historial.