Pourquoi utiliser le module de réservation CentralApp
Le module de réservation CentralApp est particulièrement utile pour les établissements qui ne disposent pas d’une plateforme externe permettant de gérer les réservations via d’autres partenaires. Grâce à ce module :
Vous pouvez mettre en place un formulaire de réservation directement sur votre site, sans passer par un service tiers.
Vos clients peuvent réserver leurs chambres facilement et en toute autonomie.
Vous recevez toutes les demandes par e-mail, ce qui vous permet de gérer chaque réservation manuellement.
Si vous n’utilisez pas de solution externe, chaque demande devra être validée manuellement avant confirmation au client. Cela vous permet de garder un contrôle total sur les disponibilités et de personnaliser la réponse à chaque réservation.
Ce module est donc idéal pour les hôtels, chambres d’hôtes ou appartements qui souhaitent offrir une réservation en ligne simple tout en conservant une gestion directe et personnalisée de leurs clients.
Activer le module de réservation
Connectez-vous à votre compte CentralApp.
Rendez-vous sur la page Réservations.
Activez la fonctionnalité pour qu’elle soit accessible sur votre site web.
Une fois activée, vous pourrez accéder au formulaire de réservation et commencer sa configuration.
Configurer le formulaire de réservation
Le formulaire de réservation permet de collecter toutes les informations nécessaires pour traiter une demande de chambre. Voici les paramètres clés à définir :
Adresse e-mail de réception : indiquez l’adresse e-mail sur laquelle vous souhaitez recevoir les demandes de réservation.
Date minimale de réservation : définissez à partir de quelle date vos clients peuvent réserver.
Sélection de la chambre : autorisez ou non les clients à choisir une chambre spécifique.
Définir les disponibilités et horaires exceptionnels
Les disponibilités sont automatiquement liées aux heures d’ouverture de votre établissement. Vous pouvez également ajouter des horaires exceptionnels pour gérer les jours fériés ou fermetures temporaires.
Si votre établissement est fermé un jour particulier, aucune réservation ne sera possible ce jour-là.
Les horaires exceptionnels s’appliquent directement dans le calendrier de réservation.
Exemple concret : Si votre hôtel est fermé le jeudi et qu’un client essaie de réserver ce jour, le calendrier lui indiquera automatiquement que la date n’est pas disponible.
Options avancées et intégrations externes
Pour une gestion plus complète et automatisée :
Solution avancée CentralApp : Permet de gérer les disponibilités, confirmations et annulations directement depuis votre interface CentralApp.
Partenaire externe : Connectez un service externe spécialisé pour centraliser les réservations et automatiser les confirmations.
Ces options sont facultatives, mais utiles si vous souhaitez automatiser et simplifier la gestion des réservations tout en gardant le contrôle depuis votre site.