1. Prenotazione tramite modulo integrato
Il modulo di prenotazione CentralApp ti consente di ricevere le richieste direttamente sulla piattaforma e via e-mail.
Puoi quindi confermare o rifiutare ogni prenotazione dal tuo spazio CentralApp.
Impostazioni configurabili
Molte impostazioni sono personalizzabili, tra cui:
il numero minimo e massimo di ospiti per prenotazione,
il tempo minimo prima della prenotazione,
la frequenza degli slot (ogni 15 min, 30 min o 1 h),
la durata delle prenotazioni,
l’indirizzo e-mail per ricevere le richieste,
il periodo di anticipo massimo (fino a quale data le prenotazioni sono accettate).
Puoi anche definire orari di prenotazione diversi dai tuoi orari di apertura o orari eccezionali, ad esempio durante un periodo specifico.
Gestire le prenotazioni ricevute
Quando un cliente invia una richiesta di prenotazione:
Ricevi una notifica via e-mail e nella tua casella di posta CentralApp.
Dalla tua e-mail, clicca su « Conferma la prenotazione »: verrai reindirizzato a CentralApp.
Nella tua casella di posta CentralApp, clicca su "Accetta" o "Rifiuta" la richiesta.
Puoi, se lo desideri, aggiungere un messaggio personalizzato (facoltativo).
Una volta che la prenotazione è stata convalidata o rifiutata, viene inviato un e-mail automatico al cliente per informarlo.
2. Prenotazione tramite uno strumento specializzato
Se utilizzi già un servizio di prenotazione online, puoi integrarlo nel tuo sito CentralApp. I partner compatibili includono TheFork (La Fourchette), Dish, TableBooker, Resengo, Zenchef, e molti altri ancora.
Attivazione dell’integrazione
Vai all’editor del sito, sezione « Prenotazioni ».
Clicca su « Integrazione di uno strumento specializzato ».
Scegli il tuo partner e inserisci il tuo identificativo o l’URL del modulo esistente.
Una volta effettuata l’integrazione, il modulo del tuo partner apparirà automaticamente sulla pagina « Prenotazioni » del tuo sito web.
3. Prenotazione telefonica
CentralApp consente anche di offrire la prenotazione telefonica.
Per farlo:
seleziona l’opzione corrispondente nel modulo di prenotazione;
per impostazione predefinita, il numero visualizzato sarà quello indicato nelle tue informazioni di base.
Se utilizzi un numero specifico per le prenotazioni, puoi inserirlo nel campo previsto a tale scopo. Questo numero apparirà poi nella scheda « Prenotazioni » del tuo sito web.