Waarom kiezen voor de conciërgeservice?
De conciërgeservice vereenvoudigt uw leven door de technische en redactionele aspecten van uw site over te nemen.
Concreet kunnen wij:
Inhoud op uw pagina's toevoegen, wijzigen of verwijderen.
Uw menu's, prijzen en productfoto's bijwerken.
Uw promoties of tijdelijke aanbiedingen aanpassen.
Technische fouten of gebroken links corrigeren.
Concrete voorbeelden:
Een restaurateur kan een verzoek indienen om zijn weekendmenu bij te werken; ons team voert de wijzigingen dezelfde dag nog door.
Een online winkel kan vragen om nieuwe producten toe te voegen of de voorraad en visuals bij te werken.
Een dienstverlenend bedrijf kan zijn openingstijden en aanbiedingen actualiseren zonder zich zorgen te maken over de technische aspecten.
Dankzij deze service bespaart u tijd, weerspiegelt uw site beter uw imago en genieten uw bezoekers van een optimale ervaring. Verzoeken worden meestal dezelfde dag of binnen 24 uur afgehandeld, afhankelijk van de complexiteit.
Toegang tot de service volgens uw abonnement
Alleen de Business en Co-Pilot abonnementen geven toegang tot de conciërgeservice.
Business en Co-Pilot abonnementen: volledige toegang tot de conciërgeservice, met de mogelijkheid om uw verzoeken rechtstreeks via het speciale formulier in uw CentralApp-ruimte te verzenden.
Maker en Pro abonnementen: de conciërgeservice is niet inbegrepen. Alle updates moeten door uzelf worden uitgevoerd, maar ons team blijft beschikbaar om u via de ondersteuning te begeleiden.
Hoe gebruik te maken van de conciërgeservice
Een uur conciërgeservice op aanvraag toevoegen
Voor de Maker of Pro abonnementen kunt u de conciërgeservice op aanvraag gebruiken.
Stappen om te activeren:
Ga naar Plan en facturatie vanuit het Abonnement menu in uw CentralApp-ruimte.
Klik op Opties toevoegen.
Selecteer 1 uur conciërgeservice en bevestig.
Zodra bevestigd, stuur uw verzoeken via het speciale formulier.
Voorbeeld: een winkel kan vragen om een productfoto bij te werken en de beschrijving aan te passen, alles binnen één uur service.
Overstappen naar het Business abonnement
Het Business abonnement omvat automatisch:
Onbeperkte conciërgeservice.
Ondersteuning via telefoon en videoconferentie op afspraak.
Geavanceerde functies voor uw site.
Voorwaarden: uw account moet actief en up-to-date zijn wat betreft facturatie.
Om het Business abonnement te activeren:
Log in op uw CentralApp-ruimte.
Ga naar Plan en facturatie vanuit het Abonnement menu.
Wijzig uw formule door Business te selecteren en bevestig uw keuze.
U kunt vervolgens uw verzoeken via het speciale formulier indienen, en ons team zorgt voor alle wijzigingen.
Beste praktijken om optimaal van de service te profiteren
Bereid uw verzoeken van tevoren voor: maak een lijst van de gewenste wijzigingen zodat ons team efficiënter kan werken.
Wees precies in uw instructies: hoe gedetailleerder uw verzoeken, hoe beter het resultaat aan uw verwachtingen zal voldoen.
Plan regelmatig uw updates: een bijgewerkte site weerspiegelt een dynamische activiteit en stelt uw bezoekers gerust.
Combineer conciërgeservice en ondersteuning: zelfs met de conciërgeservice, gebruik de ondersteuning om uw behoeften te verduidelijken of uw vragen te stellen.
Prioriteer kritieke taken: begin met de wijzigingen die de meeste impact hebben op uw bedrijf of klanten.