Waarom de CentralApp-reserveringsmodule gebruiken
De reserveringsmodule is ideaal voor instellingen die geen extern platform gebruiken om hun reserveringen te beheren.
Deze module stelt u in staat om:
Een reserveringsformulier direct op uw site te plaatsen, zonder een derde partij.
Uw klanten een zelfstandige reservering aan te bieden voor hun kamers.
Alle aanvragen per e-mail te ontvangen, zodat u elke reservering handmatig kunt beheren.
Reserveringen worden niet automatisch bevestigd: elke aanvraag moet handmatig door de instelling worden gevalideerd.
Algemene werking van reserveringen
Voordat u begint met de configuratie, is het belangrijk om de werking van de module te begrijpen:
De klant vult het reserveringsformulier op uw site in.
De aanvraag wordt per e-mail naar het gedefinieerde adres gestuurd.
U controleert de beschikbaarheid en de ontvangen informatie.
U bevestigt of weigert de reservering handmatig.
Deze werkwijze stelt u in staat uw reactie aan te passen en elke aanvraag te controleren voordat u deze bevestigt.
De reserveringsmodule activeren
Log in op uw CentralApp-account.
Ga naar de pagina Accommodatiereserveringen.
Activeer de functie zodat deze toegankelijk is op uw website.
Zodra geactiveerd, is het reserveringsformulier beschikbaar en klaar om te worden geconfigureerd.
Het reserveringsformulier configureren
Het formulier verzamelt de nodige informatie voor het verwerken van een reserveringsaanvraag.
Ontvangst e-mailadres: adres waarop u de aanvragen ontvangt.
Minimale reserveringsdatum: eerste beschikbare datum voor reservering.
Kamerselectie: toestaan of niet toestaan van de keuze van een specifieke kamer.
Beschikbaarheid en uitzonderlijke openingstijden instellen
De beschikbaarheid is gebaseerd op de openingstijden van uw instelling.
U kunt uitzonderlijke openingstijden toevoegen om te beheren:
feestdagen,
tijdelijke sluitingen,
specifieke periodes.
Als uw instelling op een bepaalde datum gesloten is, is reserveren op die dag niet mogelijk.
Geavanceerde opties en externe integraties
Nadat de basisconfiguratie is voltooid, kunt u verder gaan:
Geavanceerde CentralApp-oplossing: beheer van beschikbaarheid, bevestigingen en annuleringen vanuit de interface.
Integratie met een externe partner: verbinding met een gespecialiseerd hulpmiddel om reserveringen te automatiseren.
Deze opties zijn optioneel en kunnen naar behoefte worden geactiveerd.
Goede praktijken
Voor een efficiënte reserveringsbeheer:
controleer regelmatig uw reserverings-e-mails,
bevestig of weiger aanvragen snel,
test het formulier na elke wijziging,
pas de beschikbaarheid aan in geval van uitzonderlijke sluiting.