Pourquoi utiliser le module de réservation CentralApp
Le module de réservation est idéal pour les établissements qui n’utilisent pas de plateforme externe pour gérer leurs réservations.
Ce module vous permet de :
Mettre en place un formulaire de réservation directement sur votre site, sans service tiers.
Offrir à vos clients une réservation autonome pour leurs chambres.
Recevoir toutes les demandes par e-mail, afin de gérer chaque réservation manuellement.
Les réservations ne sont pas confirmées automatiquement : chaque demande doit être validée manuellement par l’établissement.
Fonctionnement général des réservations
Avant de commencer la configuration, il est important de comprendre le fonctionnement du module :
Le client remplit le formulaire de réservation sur votre site.
La demande est envoyée par e-mail à l’adresse définie.
Vous vérifiez la disponibilité et les informations reçues.
Vous confirmez ou refusez la réservation manuellement.
Ce fonctionnement vous permet d’adapter votre réponse et de vérifier chaque demande avant confirmation.
Activer le module de réservation
Connectez-vous à votre compte CentralApp.
Rendez-vous sur la page Réservations d'hébergement.
Activez la fonctionnalité pour qu’elle soit accessible sur votre site web.
Une fois activé, le formulaire de réservation est disponible et prêt à être configuré.
Configurer le formulaire de réservation
Le formulaire permet de collecter les informations nécessaires au traitement d’une demande de réservation.
Adresse e-mail de réception : adresse sur laquelle vous recevez les demandes.
Date minimale de réservation : première date disponible à la réservation.
Sélection de la chambre : autoriser ou non le choix d’une chambre spécifique.
Définir les disponibilités et horaires exceptionnels
Les disponibilités sont basées sur les heures d’ouverture de votre établissement.
Vous pouvez ajouter des horaires exceptionnels pour gérer :
les jours fériés,
les fermetures temporaires,
les périodes spécifiques.
Si votre établissement est fermé à une date donnée, aucune réservation ne sera possible ce jour-là.
Options avancées et intégrations externes
Une fois la configuration de base terminée, vous pouvez aller plus loin :
Solution avancée CentralApp : gestion des disponibilités, confirmations et annulations depuis l’interface.
Intégration avec un partenaire externe : connexion à un outil spécialisé pour automatiser les réservations.
Ces options sont facultatives et peuvent être activées selon vos besoins.
Bonnes pratiques
Pour une gestion efficace des réservations :
vérifiez régulièrement vos e-mails de réservation,
confirmez ou refusez les demandes rapidement,
testez le formulaire après chaque modification,
ajustez les disponibilités en cas de fermeture exceptionnelle.