Perché implementare un modulo di prenotazione appuntamenti
Ogni richiesta è una richiesta di appuntamento (e non una conferma automatica): la ricevi via e-mail e devi convalidarla manualmente dal tuo spazio CentralApp.
Il modulo di richiesta appuntamenti ti consente di mantenere il controllo sul tuo planning grazie a una convalida manuale di ogni richiesta. Ricevi le richieste via e-mail, puoi qualificarle prima della conferma ed evitare errori o conflitti di pianificazione, offrendo al contempo un percorso semplice e fluido ai tuoi clienti.
Configurare il modulo di appuntamento
Accedi alla pagina Appuntamenti dall'editor del sito CentralApp.
Attiva la pubblicazione della funzionalità (altrimenti non verrà visualizzata sul tuo sito pubblico).
Clicca sul pulsante di configurazione e seleziona il modulo semplificato CentralApp.
Parametri del modulo
Adatta il tuo modulo in base alla tua attività:
Indirizzo e-mail per gli appuntamenti: indirizzo che riceverà le notifiche delle nuove richieste
Istruzioni per gli appuntamenti: informazioni importanti da visualizzare prima della convalida (condizioni, durata, raccomandazioni, ecc.)
Parametri generali delle disponibilità
Clicca su Mostra nella sezione Parametri generali delle disponibilità per accedere alle seguenti opzioni:
Periodo massimo di prenotazione anticipata
Tempo minimo prima di un appuntamento
Incremento: intervallo tra le fasce orarie
Durata degli appuntamenti: durata standard per calcolare le disponibilità
Orari degli appuntamenti
Configura gli orari degli appuntamenti del tuo stabilimento in base alle tue ore di apertura, all'incremento e alla durata delle prenotazioni. Puoi anche definire orari specifici o eccezionali per periodi particolari.
Indica Chiuso se non sei disponibile
Inserisci le tue fasce orarie se sei aperto
Clicca su Aggiungi una fascia oraria per aggiungere un secondo slot
L'orario di fine corrisponde all'ultimo appuntamento possibile, non al tuo orario di chiusura.
Esempio:
Disponibilità il giovedì dalle 12:00 alle 14:00
Incremento: 15 minuti
Durata: 1 ora
→ Fasce disponibili: 12:00, 12:15 e 12:30
Orari eccezionali
Adatta le tue disponibilità per i casi particolari:
Vai a Orari eccezionali
Clicca su Aggiungi un orario eccezionale
Definisci il periodo interessato (festività, eventi, chiusure)
Clicca su Aggiungi per salvare
Appuntamenti telefonici
È anche possibile attivare la prenotazione di appuntamenti telefonici dal sito web selezionando la casella dedicata.
Per impostazione predefinita, viene utilizzato il numero di telefono dell'azienda. Se desideri ricevere le richieste di appuntamento su un altro numero, puoi specificarlo.
Migliori pratiche
Rispondi rapidamente alle richieste per migliorare l'esperienza del cliente
Definisci regole chiare nelle tue istruzioni (durata, condizioni, cancellazione)
Adatta le tue disponibilità in base alla tua attività reale
Anticipa i tuoi tempi per evitare vincoli all'ultimo minuto
Centralizza i tuoi canali (online e telefono) per non perdere nessuna richiesta
Aggiorna regolarmente i tuoi orari (eccezioni, eventi, ferie)