1. Reserveren via het geïntegreerde formulier
Het CentralApp-reserveringsformulier stelt u in staat om aanvragen direct op het platform en via e-mail te ontvangen.
U kunt vervolgens elke reservering bevestigen of weigeren vanuit uw CentralApp-omgeving.
Configureerbare instellingen
Veel instellingen zijn aanpasbaar, waaronder:
het minimale en maximale aantal gasten per reservering,
de minimale tijd voorafgaand aan de reservering,
de frequentie van tijdslots (elke 15 min, 30 min of 1 uur),
de duur van de reserveringen,
het e-mailadres voor het ontvangen van aanvragen,
de maximale vooruitboekingsperiode (tot welke datum reserveringen worden geaccepteerd).
U kunt ook reserveringstijden instellen die verschillen van uw openingstijden of speciale tijden, bijvoorbeeld tijdens een specifieke periode.
Beheer van ontvangen reserveringen
Wanneer een klant een reserveringsaanvraag verstuurt:
U ontvangt een melding via e-mail en in uw CentralApp-inbox.
Klik in uw e-mail op "Reservering bevestigen": u wordt doorgestuurd naar CentralApp.
Klik in uw CentralApp-inbox op "Accepteren" of "Weigeren" van de aanvraag.
U kunt, indien gewenst, een gepersonaliseerd bericht toevoegen (optioneel).
Zodra de reservering is bevestigd of geweigerd, wordt er een automatische e-mail naar de klant gestuurd om hem te informeren.
2. Reserveren via een gespecialiseerd hulpmiddel
Als u al een online reserveringsservice gebruikt, kunt u deze integreren in uw CentralApp-site. Compatibele partners zijn onder andere TheFork (La Fourchette), Dish, TableBooker, Resengo; Zenchef, en vele anderen.
Activering van de integratie
Ga naar de site-editor, sectie "Reserveringen".
Klik op "Integratie van een gespecialiseerd hulpmiddel".
Kies uw partner en voer uw ID of de URL van de bestaande module in.
Zodra de integratie is voltooid, verschijnt de module van uw partner automatisch op de "Reserveringen" pagina van uw website.
3. Reserveren via telefoon
CentralApp maakt het ook mogelijk om reserveringen via telefoon aan te bieden.
Hiervoor:
vink de bijbehorende optie aan in het reserveringsmodule;
standaard wordt het weergegeven nummer datgene dat in uw basisinformatie is aangegeven.
Als u een specifiek nummer voor reserveringen gebruikt, kunt u dit invoeren in het daarvoor bestemde veld. Dit nummer verschijnt vervolgens op het tabblad "Reserveringen" van uw website.