Waarom telefoonbestellingen aanbieden
Zelfs in het digitale tijdperk blijft de telefoon een essentieel kanaal voor uw klanten. CentralApp maakt het mogelijk om uw telefoonbestelinformatie direct op uw site weer te geven:
Eenvoud: uw klanten bellen en bestellen met één klik op mobiel.
Duidelijkheid: alle informatie (besteltypes, voorwaarden, nummer) is zichtbaar.
Flexibiliteit: u beheert de openingstijden, het minimumbedrag en de leveringsvoorwaarden.
Beginnen met telefoonbestellingen is een uitstekende eerste stap als u nog geen externe partner heeft.
CentralApp biedt geen bestellings- of Click & Collect-oplossing. Het platform dient alleen om uw bestaande partners te integreren of om telefoonbestellingen aan te bieden.
Voordat u configureert
Bereid deze informatie voor:
Telefoonnummer voor bestellingen
Besteltypes: levering, afhalen, of beide
Specifieke voorwaarden: minimumbedrag, enz.
Zorg ervoor dat het nummer correct en bereikbaar is voordat u het publiceert.
Telefoonbestellingen configureren
Open in de Site-editor de sectie Bestellingen.
Schakel Telefoonbestelling in.
Vul in:
Nummer om te bellen
Besteltypes (levering, afhalen)
Minimumbedrag en voorwaarden voor gratis levering
Op mobiel start de knop automatisch het gesprek. Op desktop moet het nummer duidelijk zichtbaar zijn zodat de klant het gemakkelijk kan bellen.
Goede praktijken
Test de knop na elke wijziging.
Toon altijd duidelijke informatie voor de klant: besteltypes en voorwaarden.
Zorg ervoor dat uw personeel klaar is om de binnenkomende telefoonbestellingen te beheren.